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MW English Services Terms & Conditions

Termos e Condições

Bem-vindo a www.mwenglishservices.comwm.com (MW English Services, MWES)

 

Os termos e condições dos serviços nesta página explicam o acordo entre o MWES e você, o usuário dos serviços do MWES.

 

Você concorda automaticamente em aceitar os termos e condições do MWES visitando nosso site e adquirindo serviços do MWES.

 

  1. Agendamento de aulas

  2. Modificação do tipo de aula

  3. Atrasos

  4. Reagendamento

  5. Cancelamento

  6. Problemas técnicos

 

Agendamento de aulas

 

Os alunos podem escolher a hora e o dia de suas aulas de acordo com a disponibilidade oferecida em nosso site. Os alunos são responsáveis ​​por verificar suas aulas programadas. Os alunos podem selecionar seu fuso horário no momento da reserva

 

Modificação do tipo de aula

 

Os alunos podem decidir modificar o tipo de aula agendada; no entanto, 10% do pagamento será retido para cobrir custos administrativos.

 

Os alunos devem fazer a solicitação de modificação 72 horas antes da aula programada.

 

Atrasos

 

Atraso do aluno: O aluno deve notificar o professor o mais rápido possível. O aluno terá direito ao tempo restante da aula.

Se o aluno não entrar em contato com o professor dentro de 15 minutos após a hora de início da aula, será assumido que o aluno não comparecerá à sessão. O aluno terá perdido a aula e o professor receberá a taxa completa.

 

Atraso do professor: O professor avisará o aluno sobre o atraso o mais rápido possível e se oferecerá para cobrir o tempo faltante da aula, conforme a disponibilidade.

 

Reagendamento

 

O aluno pode reagendar suas aulas através do sistema de agendamento ou link no e-mail de confirmação. Cada aluno é responsável por agendar e / ou reprogramar suas aulas.

 

O aluno pode reagendar a aula até 24 horas antes do início da aula; caso contrário, a solicitação não será atendida, independentemente do motivo da reprogramação.

 

Cada aula pode ser reagendada uma vez. O sistema não permitirá um segundo reagendamento da mesma aula.

 

Cancelamento

 

Cancelamento pelo aluno: O aluno que não quiser mais continuar com o serviço deve solicitar o reembolso. Reteremos 10% do valor total das aulas restantes para cobrir os custos administrativos.

 

A solicitação de cancelamento deve ser enviada pelo menos 72 horas antes da aula programada e não mais que 21 dias após o pagamento pelo qual o reembolso é solicitado, caso contrário, a solicitação não será concedida, independentemente do motivo do cancelamento.

 

Cancelamento pelo professor: Caso o professor cancele as aulas agendadas, o aluno poderá reagendá-las conforme a sua disponibilidade.

Na impossibilidade do professor completar as aulas contratadas, o aluno receberá o reembolso total das aulas restantes.

 

Problemas técnicos

 

Na MW English Services, oferecemos aulas online através de confiáveis ferramentas de comunicação online para conectividade e segurança.

 

O MWES não assume nenhuma responsabilidade se o aluno perder a aula programada devido a um problema técnico ou de conectividade por parte do aluno. Se houver um problema no nosso lado, o aluno será convidado a reprogramar a aula.

 

MWES reserva-se o direito de alterar estes termos e condições a qualquer momento sem aviso prévio. Se houver alguma alteração, os termos e condições revisados ​​serão publicados neste site imediatamente.

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